FIFA ตอบข้อสงสัยแผนที่ตั๋วฟุตบอลโลก ยังคงมีข้อกังวลด้านตำแหน่งที่นั่ง

ความไม่พอใจของแฟนบอลอธิบาย

ต่างจากเหตุการณ์กีฬาในสหรัฐอเมริกาส่วนใหญ่ที่คุณเลือกที่นั่งได้อย่างตรงไปตรงมา ฟีฟ่า จำหน่ายตั๋วฟุตบอลโลกตามหมวดหมู่ สนามแต่ละสนามถูกแบ่งเป็นชั้นราคาที่ต่างกัน โดย Category 1 ถือเป็นราคาที่แพงที่สุด และแฟนบอลซื้อเข้าสู่ส่วนของสนาม ไม่ใช่ที่นั่งเฉพาะเจาะจง

นั่นหมายถึงตำแหน่งที่นั่งอาจเปลี่ยนแปลงได้ คนที่ซื้อ Category 1 สองคนอาจถูกจัดให้อยู่ในพื้นที่ต่างกันมาก ตั้งแต่ตำแหน่งริมสนามที่ยอดเยี่ยมไปจนถึงมุมสนามหรือหลังประตู ฟีฟ่ยืนยันว่าแผนที่ดังกล่าวเป็นแนวทางทั่วไป ไม่ใช่การระบุตำแหน่งที่นั่งที่แม่นยำ ความคลาดเคลื่อนระหว่างความคาดหวังกับความจริงจึงเป็นสาเหตุสำคัญของความไม่พอใจในขณะนี้

หนึ่งในแฟนบอลชื่อ จอร์แดน ไลโคเวอร์ ที่ให้สัมภาษณ์กับ The Athletic กล่าวว่า หลายคนรู้สึกว่าถูกชี้นำ สับสน หรือผิดหวังเกี่ยวกับการจัดที่นั่ง

สำนักข่าวรายงานว่าขอบเขตของหมวดหมู่เปลี่ยนแปลงหลายครั้งตลอดกระบวนการขาย

แฟนอีกคนชื่อ แอนดรูว์ สวาร์ท ระบุว่าความสม่ำเสมอในการกำหนดตำแหน่งไม่เพียงพอเมื่อพิจารณามูลค่าตั๋วที่สูง

ท่าทีของฟีฟ่า

ฟีฟ่ายืนยันว่าแผนที่ตั๋วเป็นเพียงแนวทางบ่งชี้ตำแหน่งที่นั่งที่เป็นไปได้ ไม่ใช่การรับประกัน

ในช่วงการขายที่หลากหลายก่อนช่วง Last Minute Sales Phase ฟีฟ่เผยแผนที่หมวดหมู่เพื่อช่วยแฟนบอลเข้าใจว่าที่นั่งอาจอยู่ที่ใดในสนาม แผนที่เหล่านี้ออกแบบเพื่อให้แนวทาง ไม่ใช่ตำแหน่งที่นั่งที่แน่นอน และสะท้อนขอบเขตทั่วไปของแต่ละหมวดหมู่ในสนาม

หลังการจับสลากรอบสุดท้ายและการเปิดขาย PMA ผู้สนับสนุน แผนที่แนะแนวถูกอัปเดตเพื่อระบุพื้นที่สำหรับผู้สนับสนุน PMA โดยการเพิ่มรายละเอียดดังกล่าว ฟีฟ่าตั้งเป้าช่วยให้ผู้สนับสนุนสโมสรเดียวกันสามารถคาดหวังที่นั่งร่วมกันตามความพร้อมและการจัดสรรขั้นสุดท้าย พื้นที่เหล่านี้มักอยู่ในส่วนที่สาธารณชนทั่วไปรู้จักกับที่นั่ง Category 1 และ Category 2

เมื่อการจัดที่นั่งเสร็จสิ้น แฟนในช่วงขายปัจจุบันสามารถเลือกที่นั่งแบบระบุได้พร้อมซื้อ

ฟีฟ่าเพิ่มเติมว่าได้อัปโหลดแผนที่หมวดหมู่โดยไม่ระบุส่วนผู้สนับสนุนสูงสุด เพื่อความชัดเจนสำหรับแฟนที่ซื้อไปแล้วในขั้นตอนก่อนหน้า แผนที่ดังกล่าวสะท้อนข้อสรุปสุดท้ายของการแบ่งหมวดหมู่ โดยไม่อิงสมมติการจัดกลุ่มผู้สนับสนุนที่เคยวางไว้ก่อนหน้านี้เมื่อคลังตั๋วถูกปล่อยมากขึ้น

บริการต้อนรับส่งผลต่อหมวดหมู่ตั๋วหรือไม่

อย่างไรก็ตาม มีแฟนบอลบางส่วนและผู้ซื้อบัตรชี้ถึงการเปลี่ยนแปลงที่เห็นว่าเพื่อรองรับส่วนต้อนรับ ตาม On Location แพ็กเกจบริการต้อนรับอย่างเป็นทางการของฟุตบอลโลกมีราคาประมาณ 2,000 ดอลลาร์สหรัฐถึงมากกว่า 70,000 ดอลลาร์สหรัฐ และมีข้อสงสัยว่าเบาะที่นั่งขอบสนามระดับพรีเมียมเคยมีอยู่จริงในการจำหน่ายด้วยตั๋วหมวดหมู่ 1 หรือไม่

แฟนคนหนึ่งชื่อ Nick บอกกับ The Athletic ว่ารู้สึกว่าฟีฟ่าได้ชี้นำโดยตั้งใจให้เข้าใจว่ามีโอกาสนั่งติดข้างสนาม ในความเป็นจริงไม่เคยเป็นไปได้

ฟีฟ่าไม่ได้กล่าวถึงบทบาทของที่นั่งสำหรับบริการต้อนรับในการแถลงข่าวต่อ GOAL

ข้อถกเถียงเรื่องตั๋วอีกรายการ

ข้อกังวลเกี่ยวกับราคาตั๋วและความพร้อมใช้งานยังดำเนินต่อไป ตั๋วรอบชิงชนะเลิศมีราคาสูงถึง 10,990 ดอลลาร์ และมีปัญหาหลายประการกับระบบลอตเตอรี่

แม้เสียงวิจารณ์ ฟีฟ่า ยืนยันว่ารายได้จากฟุตบอลโลกครั้งนี้จะถูกนำไปลงทุนในโปรแกรมฟุตบอลทั่วโลก